Interacción Multicanal vs Experiencia Una interacción no es una experiencia. Y una experiencia no es una interacción.  Veeva CRM pone a tu disposición herramientas para registrar interacciones con tus clientes, utilizando múltiples canales de forma eficiente. No obstante, cada canal utilizado debe garantizar una experiencia satisfactoria. Es muy común ver que los representantes de venta se enfoquen durante un ciclo en el objetivo de interacciones, la pregunta es: ¿son todas estas interacciones experiencias satisfactorias?   Aprovecha al máximo las herramientas que pone a tu disposición Veeva CRM y agregale personalización para que puedas darles una mejor experiencia a tus clientes actuales y potenciales. Cambia tu enfoque hacia la creación de experiencias, y llega a tus objetivos de forma rápida y segura. ¿A que me refiero cuando digo agrégale personalización a tus interacciones? La personalización se hace a través de la interacción personal entre tu forma de promocionar / vender tus p

Segmentación Geográfica en Veeva CRM   Veeva CRM es un producto global, y hay ocasiones en las que necesitas centrarte en HCP’s o HCO’s de ubicaciones geográficas específicas para lograr tus objetivos. Ya sea que tus clientes estén ubicados en las principales ciudades alrededor del mundo, la segmentación por ubicación geográfica de Veeva CRM te permitira analizar y entender a tus clientes pensando en estrategias globales que se ajusten al ámbito de tu empresa y de sus aspiraciones. Para implementaciones multí país en Veeva CRM, la información asociada al nombre o las iniciales de un país, se pueden relacionar a registros transaccionales automáticamente. Esta relación permite a los administradores realizar un seguimiento e informar sobre interacciones o indicadores de gestión con un foco Multi geográfico. En Veeva comprendemos el valor de tener una definición de país única en todas las áreas del producto. He observado a muchos de mis clientes creando customizaciones relacionadas al regi